Видеокейс: роботы ROBIN автоматизируют Санкт-Петербург

Центр экспертизы RPA, входящий в СПб ИАЦ, с 2022 года автоматизирует процессы в органах власти, школах и больницах города. Команда из 7 человек создала уже более 100 программных роботов.

Жилищный комитет и Государственная жилищная инспекция Санкт-Петербурга одни из первых внедрили роботов ROBIN. Роботизация позволила сократить сроки межведомственного взаимодействия, повысить скорость обработки обращений, уменьшить временные затраты на документооборот.

Планы по роботизации расписаны до 2027 года: все больше процессов будет автоматизировано, что повысит эффективность госуправления и качество обслуживания граждан. Опыт Санкт-Петербурга перенимают и другие регионы России – некоторые уже приступили к пилотным проектам или даже сделали реальных роботов.