О компании
Заказчик – фармацевтическая компания. Проект под NDA.
Проблема
До внедрения автоматизации сотрудники вручную собирали данные из корпоративных информационных систем и веб-ресурсов, обрабатывали документы, формировали отчеты и передавали информацию ответственным сотрудникам и внешним партнерам. Процесс включал выгрузку данных из нескольких источников, проверку их корректности, обработку файлов, обновление справочников и последующую передачу данных. Большое количество однотипных операций занимало несколько часов, увеличивало риск ошибок и не позволяло гарантировать своевременную передачу информации.
Задача
Автоматизировать полный цикл обработки данных: от получения информации из корпоративных систем и веб-ресурса xMark до формирования отчетности, обработки файлов и их автоматической передачи ответственным сотрудникам и внешним партнерам. Дополнительной задачей стало обеспечение стабильной работы процесса по расписанию, исключение ручной обработки данных и повышение надежности передачи информации.
Что делает робот
- Автоматически получает данные из SAP, Ariba, Контур Диадок, Directum и веб-ресурса xMark
- Консолидирует информацию из различных источников и проверяет полноту данных
- Автоматически актуализирует справочник контрагентов
- Формирует необходимые выгрузки и персонализированные отчеты
- Выполняет обработку файлов: разархивирование, переименование и подготовку к передаче
- Автоматически передает подготовленные данные ответственным сотрудникам и внешним партнерам, включая размещение файлов на FTP-серверах IQVIA и Pharmakey
- Контролирует выполнение процесса, отправляет уведомления о результатах работы и фиксирует возможные ошибки
Результаты
- Трудозатраты сотрудников сокращены с 5 часов до 5 минут
- Робот экономит 55–60 часов рабочего времени ежемесячно
- Полный цикл обработки данных выполняется примерно за 20 минут
- Более 30 сотрудников своевременно получают актуальную информацию для выполнения своих задач
- Исключен человеческий фактор при обработке данных и подготовке отчетности
- Автоматизирована регулярная выгрузка документов из xMark и их передача внешним партнерам
- Процесс выполняется по расписанию, а ответственные сотрудники автоматически получают уведомления о результатах выполнения