О компании
Заказчик – одно из ведущих информационных агентств России. Проект под NDA.
Проблема
Ручная проверка и удаление активных доступов уволенного сотрудника к цифровым сервисам отнимала несколько часов специалиста. Используемая в компании система Microsoft Dynamics имеет долгий отклик и прогрузку при поочередном удалении доступов, поэтому ИТ-специалисты заказчика решили автоматизировать этот процесс.
Задача
Внедрить программного робота для сокращения трудовых затрат на увольнение сотрудников. В компании хотели, чтобы сотрудник вводил лишь стартовую информацию для робота и не ждал ответа.
Решение
Пилотный проект роботизации коснулся процесса лишения прав доступа уволенных сотрудников. Программный робот действует в корпоративной системе Microsoft Dynamics CRM. Цифровой помощник получает логин и email уволенного сотрудника, открывает CRM и выполняет заданные действия.
Программный робот
- Переходит в карточку уволенного сотрудника, проверяет активные доступы, поочередно удаляет их и сохраняет изменения.
- Если сотрудник не найден, робот уведомляет пользователя и просит уточнить информацию.
- Возвращается в карточку пользователя и задает ему статус «Неактивный».
Результаты
- Автоматизирован процесс закрытия доступа к корпоративным сервисам уволенного сотрудника
- Программный робот экономит до 2 часов работы специалиста