О компании
Заказчик – одна из ведущих нефтегазовых компаний России. Проект под NDA.
Цель
Повышение производительности труда за счет роботизации сквозных бизнес-процессов и производственных задач.
Цели программной роботизации:
- Снижение трудозатрат в ходе выполнения рутинных операций
- Уменьшение влияния человеческого фактора на производственные и обеспечивающие процессы
- Повышение скорости выполнения операций
- Обработка больших объемов информации
- Реализация тех процессов, на которые раньше не хватало ресурсов и времени
- Перераспределение времени сотрудников на выполнение более интеллектуальных и творческих задач
Задачи
- Проведение пилотного проекта по роботизации бизнес-процессов
- Внедрение программной роботизации рутинных процессов в компании и тиражирование на дочерние общества
- Создание внутреннего центра компетенции RPA
Решение
Компания-заказчик придерживается подхода «умного» импортозамещения, поэтому внедряет только лучшие апробированные отечественные решения, которые позволяют обеспечить непрерывность бизнес-процессов. Опираясь на это требование и проведя анализ российских RPA-продуктов, компания выбрала платформу интеллектуальной автоматизации ROBIN. Для системного внедрения и оперативного тиражирования программных роботов на дочерние общества был создан центр компетенций RPA, сотрудники которого обеспечивают весь жизненный цикл роботизации. В центре трудятся разработчики, бизнес-аналитики и специалисты по интеграции.
Более 40 программных роботов, созданных экспертами компании, уже применяются в бизнес-процессах следующих областей: производство, корпоративная безопасность, корпоративное управление, внутренний аудит, экономика и финансы, ИТ, делопроизводство, коммуникации. Они помогают специалистам при анализе добычи нефти, переносе информации между корпоративными системами, а также в мониторинге ключевых событий на нефтегазовом рынке.
Программные роботы:
В бизнес-процессах
- Проверяют наличие новых требований от госорганов (ФНС, СФР). Ранее трудозатраты сотрудников составляли 17 мин. на каждый запрос, сейчас человек тратит 0 мин., робот – 5 мин. За 4 месяца робот обрабатывает 370 запросов, экономя 107 часов с FTE 0,1638.
- Получают и обрабатывают корреспонденцию от госорганов в Контур.Экстерн – экономия 32 чел-час/мес.
- Проверяют контрагентов в реестре МСП по ИНН – трудозатраты сократились с 20 до 8 часов.
- Проверяют права администратора и пользователей в ИС. На этой задаче заняты два робота, каждый из которых экономит 15 чел-час/мес.
В производственных процессах
- Анализируют данные отчетов о добыче и отмечают отклонения от установленных параметров. Ранее сотрудники тратили 15 мин. ежедневно, теперь робот тратит 4 мин. в нерабочее время.
- Осуществляют контроль качества гидродинамических моделей. Ранее сотрудники тратили 20 часов в месяц ежемесячно, теперь робот тратит 5 часов в нерабочее время.
- Загружают данные производственных показателей в корпоративные информационные системы, экономия более 40 чел-час/мес.
Результаты
- 160 автоматизированных рабочих мест
- Разработано более 40 программных роботов, полностью автоматизировано 9 сложных сквозных бизнес-процессов
- Роботизация охватила как производственные процессы, так и обеспечивающие
- 5,3 – эквивалент FTE общей экономии затрат
- 870 чел-час/мес. – суммарная экономия трудозатрат в месяц