Автоматизация мониторинга новостей для Московской Биржи
Автоматизация мониторинга новостей об аннулированных банковских лицензиях
В 2019 году RPA-платформа ROBIN была использована Московской биржей для автоматизации мониторинга новостей об аннулированных банковских лицензиях
О компании
Московская биржа по праву считается крупнейшим российским биржевым холдингом. Оборот рынка за один рабочий день достигает 1,3 трлн рублей, а число физических лиц, имеющих брокерские счета по итогам апреля 2023года превысило 25 млн.
1,3 трлн рублей
Достигает оборот рынка за один рабочий день
25 млн
Число физических лиц имеющих брокерские счета
Проблема
По требованию Центрального банка РФ Московская биржа должна постоянно отслеживать информацию о лишении банков лицензии и оперативно реагировать на такие сообщения. Новости об аннулированных лицензиях публиковались в специальном закрытом разделе официального портала ЦБ РФ. Задачу мониторинга новостей выполняли три сотрудника Московской биржи в фоновом режиме. Из-за невнимательности сотрудников важные сообщения часто игнорировались, и биржа платила штрафы, поскольку меры в отношении закрытых банков не принимались в сжатые сроки.
Задача
Необходимо было развернуть программных роботов, чтобы в автоматическом режиме проверять сайт Центрального Банка РФ, выявлять новости о лишении банков лицензии, а затем оповещать об этом ответственных сотрудников по электронной почте.
Сложность задачи заключалась в том, что текст новостей не имел четкой структуры, не было формальных признаков для идентификации данных. Новости публиковались в формате заголовка на web-странице без API. Нужно было работать в существующем ландшафте, поскольку сайт Центрального банка не предоставлял никаких средств автоматизированного выгрузки.
Программные роботы:
1
Через графический интерфейс заходят в специальный раздел на сайте Центрального Банка РФ
2
Проверяют все последние новости и выгружают их в предобученный классификатор ROBIN AI
3
Выделяют из неструктурированных текстов материалы об аннулировании банковских лицензий
4
Добавляют обнаруженные тексты в реестр
5
Сообщают о появлении знаковых новостей ответственным сотрудникам по электронной почте
Результаты
Программные роботы оперативно распознают знаковые новости в 98% случаев
Московская биржа больше не платит штрафы за то, что не были приняты меры в отношении закрытых банков
Сотрудники не получают административные взыскания за пропущенные сообщения на сайте ЦБ
Роботы работают совершенно автономно и полностью контролируют процесс, в который ранее были вовлечены три сотрудника
ЗАДАЧА Аэрофлот до 2021 года использовал западную RPA-платформу. Перед компанией стояла роботизировать формирование интеграционной отчетности с помощью отечественного решения. РЕШЕНИЕ - Компании «Аэрофлот» удалось автоматизировать рутинный бизнес-процесс без сложных и дорогостоящих интеграций - Экономия рабочего времени сотрудника составляет как минимум два часа в день - Пока программный робот быстро и безошибочно собирает информацию для отчета, сотрудник департамента информационных систем занимается более специфичными задачами
ЗАДАЧА Быстрая и независимая от ИТ-подразделений автоматизация рутинных задач. РЕШЕНИЕ - Исключены ошибки, связанные с ручным вводом и обработкой данных - Сокращены непродуктивные потери, в том числе трудозатраты - Создан потенциал роста компании за счет возможности достигать более высоких результатов силами имеющегося коллектива - Высвобождено 10 000 рабочих часов в год -132 сотрудника обучились основам RPA, 5 специалистов автономно создают роботов
ЗАДАЧА Обеспечение безопасности работников на рабочем месте посредством минимизацирования контактов сотрудников с рабочими поверхностями. РЕШЕНИЕ - Отмечена высокая степень продуктивности проведённой в столь короткие сроки работы. Даны поручения по созданию опытного образца промышленного прототипа.
ЗАДАЧА Необходимо было за два календарных месяца внедрить RPA-платформу и развернуть программных роботов, чтобы повысить качество обработки документов ведомства. РЕШЕНИЕ - Были автоматизированы операции, которые выполнялись четырьмя сотрудниками и занимали 50% их рабочего времени - Роботы полностью контролируют входящий и исходящий поток документов в АКУ — до 70 в день - Сведены к минимуму ошибки и несоответствия сопроводительной информации
ЗАДАЧА Необходимо было внедрить RPA-платформу, развернуть и настроить в No-Code среде программных роботов для работы с приложениями MS Office и Adobe. РЕШЕНИЕ - Время выполнения операций по созданию отчета сократилось с 60 до 10 минут. - Решена проблема выгорания специалистов - Отчеты больше не содержит ошибок ручного ввода и проверки данных
ЗАДАЧА Необходимо было разработать, внедрить и настроить в No-Code среде программных роботов для объединения данных из нескольких ИС, конвертирования данных, сбора и передачи информации из разных источников, типизированной обработки информации. РЕШЕНИЕ - Внедрение первых трех роботов освободило от рутины 18 сотрудников комитета. - Сотрудники были направлены на более интеллектуальную работу. - Скорость обработки отчетов увеличилась в 5 раз.
ЗАДАЧА Повысить удобство работы в текущей учетной программе и высвободить энергию сотрудников на выполнение задач по развитию. РЕШЕНИЕ - В месяц три робота выполняют до 6 000 задач. Человек выполняет подобные рутинные задачи в три раза медленнее. Экономия составила до 15% зарплатного бюджета в год.
ЗАДАЧА Автоматизировать обработку обращений и документации, а также процесс организации аудио- и видеоконференций в компаниях холдинга. РЕШЕНИЕ - Программные роботы ROBIN ежемесячно сокращают два дня трудозатрат в Департаменте экономического планирования РусГидро; - Только в части пользовательских обращений за январь 2023 года робот обработал 28% из 13 тысяч заявок.
ЗАДАЧА Роботизировать цикл обработки первичной бухгалтерской документации. РЕШЕНИЕ - Внедрение гибких интегрированных инструментов позволило «Delivery Club» быстро справляться с большим потоком документов и ускорить ввод данных в SAP. Теперь сотрудники тратят на это в три раза меньше времени.
ЗАДАЧА Ускорить процесс пополнения электронного каталога. РЕШЕНИЕ - Цифровые сотрудники сокращают трудозатраты на 92% до 16 часов. Количество ошибок ручной обработки записей сократилось, а платформа ROBIN легко встроилась в IT-ландшафт национальной библиотеки.
ЗАДАЧА Автоматизировать формирование сводки по местоположению, маршруту и задержке вагонов. Снять нагрузку с десятков сотрудников, которые вручную формировали сводные данных из разных внешних и внутренних систем. Каждый из специалистов за рабочий день обрабатывал информацию по 40-50 вагонам. РЕШЕНИЕ - Внедрено RPA решение «Анализ задержек подвижного состава», который автоматически собирает статистику и анализирует данные по 1200-1300 вагонам в сутки.
ЗАДАЧА Снять нагрузку с сотрудников за счет RPA технологий по двум направлениям: мониторинг и обработка заявок на открытие депозитных счетов и обработка зарплатных реестров для формирования платежей по заработной плате.
РЕШЕНИЕ – автоматически анализируют поступившие в систему документы и выполняют поиск новых заявок на открытие депозитных счетов в соответствии с критериями Банка – автоматически проверяют системы ДБО на предмет поступления зарплатных реестров от компаний.
ЗАДАЧА RPA автоматизация процесса ручного мониторинга сайта Центрального Банка России, в который были вовлечены трое сотрудников. Минимизировать риск пропустить нужную информацию и снять нагрузку с сотрудников.
РЕШЕНИЕ: - Технология RPA ROBIN в автоматическом режиме проверяет сайт Центрального Банка РФ с целью поиска новостей о лишении банков лицензии. При обнаружении таких новостей, оповещает через MS Outlook всех заинтересованных лиц.
ЗАДАЧА Роботизировать процесс оформления заявок на поставку продукции и не расширить штат операторов по логистике, ежедневно обрабатывающих заказы на поставку продукции.
РЕШЕНИЕ: - Программные роботы мониторят появление новых заказов на поставку продукции от магазинов в двух системах, извлекают информацию по ним, переносят в сводный реестр заказов, выполняя ряд проверок и расчет даты поставки в соответствии с договором.