Автоматизация сбора данных по закупкам для страховой компании

Заказчик – крупная страховая компания. Проект под NDA.

Сотрудники ежедневно вручную собирали данные по закупкам и договорам с десятков торговых площадок (ЭТП), включая закрытые секции. Процесс был распределен между различными сайтами, отдельными рабочими станциями и ЭП руководителя, что усложняло доступ и контроль. Учет велся в Excel с последующей ручной загрузкой данных в CRM, что приводило к ошибкам, расхождениям и рискам нарушения сроков. Существовала высокая вероятность пропуска закупочных процедур и несвоевременного подписания договоров, что создавало риск попадания в реестр недобросовестных поставщиков (РНП).

Автоматизировать сбор данных по закупкам с 6 секций закрытых ЭТП и по договорам заказчика с 40 секций ЭТП, минимизировать риски пропусков закупок и несвоевременного подписания договоров, организовать централизованный учет закупок и договоров в CRM-системе, а также сократить трудозатраты сотрудников на ручной мониторинг ЭТП.

Реализованы сценарии автоматизации мониторинга закупочных процедур и договоров на ЭТП, включая закрытые секции. Роботы выполняют регулярный сбор данных с торговых площадок и передают информацию в CRM-систему для централизованного учета. Для доступа к закрытым ЭТП настроен безопасный механизм использования ЭП: робот применяет сертификат строго в рамках ограниченного набора действий и функционирует автономно, без участия сотрудников. Дополнительно реализованы автоматические уведомления ответственных сотрудников о событиях, требующих реакции. Параллельно выстроен процесс передачи экспертизы внутри компании для формирования внутреннего центра компетенций по RPA.