АО «МСП Банк» внедрил платформу ROBIN от компании SL Soft для автоматизации проверки усиленных квалифицированных электронных подписей (УКЭП) в двух ключевых направлениях: кредитно-гарантийном конвейере банка и при обработке документов, поступающих через FTP.
Проверка подписей осуществляется через внешний ресурс, который не предоставляет API. В этих условиях RPA стала оптимальной технологией для автоматизации. ROBIN обеспечил взаимодействие с веб-интерфейсом внешнего ресурса, базами данных и файловой системой, реализовав сквозной процесс без доработки своих ИТ-систем.
Проверка подписей осуществляется через внешний ресурс, который не предоставляет API. В этих условиях RPA стала оптимальной технологией для автоматизации. ROBIN обеспечил взаимодействие с веб-интерфейсом внешнего ресурса, базами данных и файловой системой, реализовав сквозной процесс без доработки своих ИТ-систем.
В проекте роботов используют комбинированно:
- для фоновой ночной обработки заявок кредитно-гарантийного конвейера (ежедневно с 02:00 до 08:00);
- для онлайн-мониторинга FTP с обработкой входящих документов.
При такой модели обеспечена непрерывность процессов, нет очередей и гарантировано соблюдение SLA. Время обработки одной заявки сократилось с нескольких минут при ручной проверке до пары секунд, все результаты и протоколы автоматически документируются и направляются ответственным сотрудникам.
Реализация проекта вместе с развертыванием системы заняла 20 рабочих дней. С внедрением платформы ROBIN ключевые процессы в банке реализуются бесперебойно, повышена скорость проверки клиентских заявок без доработки внешних систем и снижены операционные риски.
Реализация проекта вместе с развертыванием системы заняла 20 рабочих дней. С внедрением платформы ROBIN ключевые процессы в банке реализуются бесперебойно, повышена скорость проверки клиентских заявок без доработки внешних систем и снижены операционные риски.
«Процесс проверки электронных подписей через веб-интерфейс без API — классический сценарий для RPA. Мы оперативно развернули двух программных роботов без доработок внешних систем. Теперь у банка — полностью автоматизированный процесс с гарантированным соблюдением SLA», — отметил Павел Борченко, управляющий директор ROBIN компании SL Soft.
«Автоматизация позволила обеспечить стабильность кредитно-гарантийного конвейера и исключить задержки при проверке электронных подписей. Мы больше не привлекаем сотрудников к этой рутинной задаче, при этом получаем предсказуемый по срокам и качеству результат», — прокомментировал Денис Николаевич Микушин, директор по цифровому развитию в АО «МСП Банк».
