Новости

Вебинар «Как с помощью ИИ оптимизировать работу с обращениями граждан в госучреждениях»

Приглашаем вас принять участие в вебинаре «Как с помощью ИИ оптимизировать работу с обращениями граждан в госучреждениях», который состоится 15 октября в 11:00 (МСК)

Количество обращений в бюджетные организации и органы власти и управления постоянно растет, поэтому критически важным становится использование специальных решений, которые позволяют автоматически принимать обращения граждан, правильно их классифицировать, направлять на нужных специалистов, распределять по группам и контролировать сроки и ответы.

Спикеры вебинара Анна Кошелева, руководитель продуктового направления ROBIN AI и Родион Тульский, директор по работе с клиентами ROBIN компании Sl Soft, расскажут, как с помощью технологий искусственного интеллекта оптимизировать систему официального информирования и управления обращениями граждан и организаций, поступающих в электронном виде.

Вы узнаете, как «умный» модуль ROBIN AI обеспечивает классификацию обращений, а также реализует механизм интеллектуальной подготовки ответов:

Система определяет тип заявителя (организация или частное лицо)
«Понимает», писал ли заявитель в организацию ранее
Устанавливает тематику обращения и его исполнителя
Предлагает специалисту варианты наиболее подходящих ответов на поступившие обращения

Использование модуля ROBIN AI ускоряет процесс обработки запросов, снижает рутинную нагрузку на сотрудников, повышает производительность труда и общее качество работы. Оптимизация работы с обращениями граждан с помощью ИИ — один из шагов к цифровизации организации.

Участие в вебинаре бесплатное.

Ссылка на регистрацию: https://my.mts-link.ru/j/ROBIN/269939074
Мероприятия