FAQ Robin

Чаще всего роботизируют рутинные, повторяемые задачи с большим объемом данных.
Для бухгалтерии: обработка счетов, формирование актов сверки, разнесение банковских выписок.

• Для HR: массовый подбор персонала, оформление отпусков и командировок, онбординг сотрудников.
• Для логистики: отслеживание грузов, обработка заказов, взаимодействие с транспортными компаниями.
• Для IT-отдела: управление учетными записями, мониторинг систем, создание бэкапов.

Где можно ознакомиться с примерами реальных внедрений?
Истории успешных внедрений вы можете почитать в специализированном разделе на сайте.

Платформа ROBIN предлагает гибкую модель лицензирования: доступны подписка (на определенный срок), бессрочные и безлимитные лицензии. Лицензируются отдельные компоненты платформы, при этом для каждого компонента применяется свой объект лицензирования — в зависимости от назначения это может быть контрагент, пользователь или рабочее место. Итоговая модель лицензирования формируется исходя из состава используемых модулей и конфигурации решения. Подробнее о стоимости и политике лицензирования вы можете уточнить у менеджера компании.

Стоимость пилота рассчитывается индивидуально и зависит от сложности выбранного процесса. Методология ROBIN предполагает обследование существующих процессов, выбор оптимального кейса для пилотной роботизации и его реализацию в сжатые сроки (обычно от 1 до 3 недель). Результатом пилота является не только готовый робот, но и четкое понимание стоимости масштабирования решения до полноценной «фабрики роботов»

Средний срок окупаемости (ROI) составляет 6–12 месяцев. Внедрение снижает операционные затраты на 60%, в 4 раза ускоряет выполнение задач и полностью исключает пользовательские ошибки. Экономическая эффективность ROBIN достигается за счет перехода на модель No-Code. Это позволяет снизить стоимость владения (TCO), так как создавать роботов могут бизнес-пользователи и аналитики без глубоких навыков программирования. Мы помогаем заказчикам рассчитать потенциальный эффект еще на этапе пилота, оценивая высвобождение FTE (рабочего времени) и ускорение бизнес-циклов.

Попытки вручную очистить данные для ChatGPT превращают бесплатный сервис в дорогую рутину и создают риски утечки корпоративных данных. С платформой ROBIN вам не нужно ничего обезличивать. Система работает внутри вашего защищенного контура: она автоматически выгружает данные из ваших ИС, анализирует их с помощью RAG и отдает готовый результат. Документы обрабатываются системно и на 100% конфиденциально, не покидая корпоративный ИТ-ландшафт.

Мы предлагаем два варианта: фиксированная лицензия для работы в вашем контуре (On-premise) без ограничений по объему обрабатываемых данных, либо оплата за результат при использовании облачных моделей (токены/запросы)

Платформа ROBIN — это кроссплатформенное No-Code решение на микросервисной архитектуре. Платформа работает на Windows и отечественных ОС (Linux), не использует зарубежные проприетарные фреймворки и поддерживает разработку на Java, Python и .NET.

• Для базовой работы ROBIN Robot достаточно 2 ядер CPU и 8 ГБ оперативной памяти.
• Для серверной части (Orchestrator), развертываемой в виде виртуальной машины, рекомендуется от 4 vCPU и 28 ГБ RAM.
• При использовании модулей ROBIN AI (LLM) требования возрастают: от 4 логических ядер, 16 ГБ оперативной памяти и наличие GPU с объемом видеопамяти не менее 16 ГБ.

Точный сайзинг и требования к инфраструктуре определяются архитекторами ROBIN и предоставляются с учетом параметров конкретного проекта.

В составе компонента ROBIN AI используются различные классы моделей для генерации и интеллектуальной обработки текста, классификации и интеллектуального поиска (RAG). Для работы в полностью закрытом контуре ROBIN поддерживает развертывание Open Source моделей, адаптированных под бизнес-задачи. Также платформа имеет встроенные инструменты для прямой работы с облачными моделями (например, Sber GigaChat или YandexGPT)

Платформа ROBIN поддерживает интеграцию с любыми OCR-движками, что позволяет подбирать оптимальное решение в зависимости от типа документов и требований к их обработке. В платформе есть как встроенные бесплатные движки, так и готовые коннекторы к внешним специализированным решениям. Точный список доступных OCR-движков и рекомендации по их использованию предоставляются архитекторами ROBIN с учетом особенностей конкретного проекта.

Связка OCR + LLM в ROBIN обеспечивает высокую точность обработки документов. OCR позволяет надежно извлекать текст даже из сложных сканов документов и табличных форматов, а LLM обрабатывает этот текст для анализа, классификации и интеллектуального поиска (RAG). На текущий момент мультимодальные модели не дают такой же надежности и точности при работе с большими массивами корпоративных документов.

Главное отличие в том, что ROBIN AI Интеллектуальный поиск — это не просто код, а готовый к внедрению продукт в составе экосистемы ROBIN, не требующий сложной разработки с нуля.
В отличие от open-source библиотек, наше решение уже «под капотом» поддерживает гибкую ролевую модель безопасности. Кроме того, оно позволяет автоматизировать обновление базы знаний: вы можете использовать программных роботов для регулярной выгрузки данных из любых корпоративных систем. Это обеспечивает простое сопровождение и быструю интеграцию AI в ваши бизнес-процессы.

Да, полнофункциональная демо версия предоставляется бесплатно по запросу на сайте. Обучение доступно в формате бесплатных видеокурсов на платформе Stepik, а также через базу знаний и активное комьюнити в Telegram и Max.

В рамках лицензионного соглашения мы обеспечиваем полную техническую поддержку, которая включает:

• устранение инцидентов — прием и обработка обращений, связанных с некорректной работой компонентов платформы.
• обновления — предоставление доступа к новым версиям и релиз-нотам по запросу.
• консультации — помощь специалистам, прошедшим официальное обучение и имеющим сертификат вендора.

Важно: поддержка не покрывает сбои, вызванные неисправностью вашего оборудования или стороннего ПО. Также специалисты службы ТП не предоставляют консультации по общим вопросам программирования и не проектируют логику конкретных роботов заказчика — для этих задач мы рекомендуем обращаться в наш проектный офис.

Платформа ROBIN позволяет поддерживать актуальность системы без привлечения разработчиков благодаря no-code инструментам. Можно самостоятельно вносить изменения в сценарии автоматизации, адаптируя их под новые требования. При необходимости решения можно масштабировать: добавлять новые сценарии, обновлять существующие и подключать дополнительные модули по мере развития бизнеса.

Стратегия развития направлена на гиперавтоматизацию, объединяющую RPA-роботов, ИИ-агентов, ИИ-модели, а также голосовых и текстовых ботов в единую экосистему. Дорожная карта продуктов предоставляется по запросу.

Платформа интегрируется с любыми системами через API (REST, SOAP), очереди сообщений (MQ) или напрямую через пользовательский интерфейс (UI), если у системы нет API (например, старое legacy ПО). В платформе есть более 700 готовых действий для работы с 1С, SAP, СУБД, офисными редакторами, почтовыми сервисами, а также с системами интеллектуальной обработки текста (AI) и распознавания документов (OCR/IDP).

Управление роботами доступно через адаптивный веб-интерфейс «Оркестратора». Также реализован «ROBIN.Ассистент» — чат-интерфейс, который интегрируется в мессенджеры и системы заказчика для запуска задач и получения отчетов с телефона.

Платформа ROBIN поддерживает оба варианта развертывания в зависимости от требований безопасности заказчика. Основной вариант для крупного и среднего бизнеса — разворачивание On-premise (локально). Платформа устанавливается внутри защищенного периметра, в том числе через готовые образы виртуальных машин.

ROBIN работает внутри вашего ИТ-контура, обрабатываемые данные не покидают периметр. Поддерживается гибкая ролевая модель, позволяющая детально настроить права доступа для каждого пользователя, робота или документа. Все учетные данные хранятся зашифрованными, а любые действия логируются для контроля и прозрачности.

Платформа ROBIN является средой для разработки программных роботов и по своей сути не относится к средствам защиты информации (СЗИ), которые подлежат обязательной сертификации согласно требованиям ФСТЭК России (Приказ №55 от 03.04.2018).
Однако если с помощью ROBIN создается программный робот, выполняющий функции защиты информации, то именно этот робот может быть сертифицирован.
Согласно законодательству, сертификацию таких уникальных решений (единичных образцов или партий) проводит заказчик, который планирует их применение. Наша команда готова предоставить всю необходимую техническую поддержку и документацию для прохождения этой процедуры.